Navigointi

• Peliympäristö joka todella käsittää käyttäjiä
• Bonustarjonta sekä promootiot
• Maksutavat ja turvallisuus
• Pelikirjastomme vahvuudet
• Asiakastuki sekä neuvonta

Pelialusta joka ymmärtää pelaajia

Meillä on luoneet Highflybet Suomi alustamme vastaamaan nykyaikaisen käyttäjän toiveisiin. Teknillinen toteutuksemme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka takaa sujuvan käytön kaikenlaisilla laitteilla tarvitsematta ylimääräisiä latausprosesseja. Pelaajamme pitävät tärkeänä varsinkin tätä, että siirtyminen tietokoneelta mobiiliin onnistuu keskeytyksettä ja sessiot pysyvät ilman toimenpiteitä.

Ympäristön suunnittelussa olemme selkeästi panostaneet intuitiiviseen käyttöliittymään, mikä ohjaa sekä uudet pelaajat että kokeneet pelaajat vauhdilla etsimänsä pelien äärelle. Hakunsa tarjoaa kehittyneet rajaukset, joiden kautta pelit löydät toimittajan, aiheen, vaihtelun taikka erikoisuuksien mukaan.

Teknologinen alustamme

Palvelintemme sijainnit ovat säädetty Euroopan alueelle, joka selvästi ilmenee pikaisena toimintana että vasteaikana. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka tehokkaasti takaa että sisältö toimitetaan optimaalisesti välittämättä pelaajan todellisesta paikasta. Tyypillinen latausaikamme asettuu alle kaksi sekuntia, joka on pysyy selvästi alan standardia korkeampi.

Bonukset että tarjoukset

Bonusmallimme pohjautuu avoimeen toiminnan pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi avoimia sekä tarkasti ilmaistuja kaikkien tarjouksen yhteydessä. Pelaajamme näkevät kirkkaasti mitä vaatimuksia mihinkin kampanjaan kuuluu ennen kuin hyväksyvät bonuksen.

Uskollisuusohjelma

Lojaliteettiohjelmassamme jokainen pelaamasi valuuttayksikkö kerryttää pisteitä, jotka sitten voit vaihtaa valuutaksi tai bonuksiksi. Ohjelma koostuu 6 portaasta, joiden kullakin on erityiset hyötynsä:

• Nopeutetut maksut ylemmillä VIP-tasoilla, joten varat tilillä jopa vain parin h sisällä
• Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikki toiveesi
• Eksklusiiviset tapahtumat ja tournamentit, joihin pääsy ainoastaan uskollisuusohjelman käyttäjillä
• Juhlapäiväedut ja räätälöidyt tarjoukset perustuen pelitottumuksiisi

Maksumenetelmät sekä tietoturva

Maksutapahtumien suojaus asettuu meille ylimmäinen tavoite. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen datansiirrossa, joka vastaa vastaa pankkimaista suojausta. Jokainen maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka asettuu maksukorttiteollisuuden tiukin turvanormi.

Turvallinen pelaaminen konkreettisesti

Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen toiminta ei ole vain ainoastaan iskulause vaan konkreettisia tekoja. Käyttäjämme voivat luoda vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitason talletusrajoituksia, jotka astuvat käyttöön heti. Myös tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka mahdollistaa käyttäjätilin sulkemisen tietyksi ajaksi tai pysyvästi.

Kooperaatiossa maailmanlaajuisten addiktiojärjestöjen välityksellä tarjoamme pelaajillemme liittymisen ammattimaiseen tukeen. Teknologiamme tunnistaa myös ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja ja välittää automaattisia huolenaiheviestejä, kun pelaamisessa havaitaan epätavallisia vaihteluja.

Pelivalikoiman vahvuudet

Pelitarjontamme sisältää jopa 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 erilaisen studioilta. Partnereina ovat mukana pelibisneksen johtavat toimijat, mitkä luovat niin perinteisiä hittejä kuin ainutlaatuisia tuoreuksia. Uudistamme pelejämme viikon välein, jolloin pelaajamme löytävät varmasti säännöllisesti uutta materiaalia.

Erikoisuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme kohoaa edukseen niin pöytien määrällä että erikoisvariaatioilla. Täällä toimii suomenkielisiä jakajia käytössä 24/7, joka rakentaa autenttisen kasinotunnelman myös olohuoneessa istuen. Panosmäärät ulottuvat muutamasta euroista isoihin panoksiin, jolloin järjestämme pelimahdollisuuksia kaikille asiakkaille lompakosta huolimatta.

1. Ainutlaatuiset VIP-pöydät korkeammilla limiiteillä että vauhdikkaammalla pelinopeudella
2. Suomenkieliset dealerit jokaisena vuorokaudenajan tunteina rakentamassa lämmintä tunnelmaa
3. Erityispöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei millään löydy muista kasinoista
4. Usean pelin toiminto, joka antaa luvan monien pöydän pelaamisen yhtä aikaa

Fakta: Maltalainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) määrää jokaista lisenssinsä omaavia operaattoreita säilyttämään asiakkaiden rahat omilla tileillä, kokonaan erillään yrityksen toiminnallisista budjeteista. Se tarkoittaa sitä, että HighFly-kasinolla asiakkaiden talletukset ovat suojattuja jopa mahdollisen vararikon sattuessa.

Asiakastuki että apu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomeksi live-chatin, sähköpostiviestien sekä puheluyhteyden kautta. Vasteaikamme live-chatissa on yleensä alle 60 sekuntia, ja tavoittelemme selvittämään kaikki yhteydenotot ensimmäisellä kontaktikerralla vailla ylimääräistä pompottelua osastolta toiseen.

Henkilökuntamme muodostuu ammattitaitoisista spesialisteista, mitkä ymmärtävät pelikirjastomme että teknisen ympäristömme perusteellisesti. Asiantuntijamme kykenevät avustaa teknisten pulmien selvittämisessä, maksutapahtumien tarkistamisessa, bonusehtojen ymmärtämisessä että pelivinkkien jakamisessa asiakkaan suositusten perusteella.

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien ehdotusten perusteella. Kaikki kontakti tarkoittaa meille mahdollisuus kasvaa ja parantaa palveluitamme. Tiedämme, kuinka pysyvät pelajasuhteet syntyvät avoimuudesta että erinomaisesta asiakaskokemuksesta kaikissa kontaktipisteessä.